看了好感动哦！她有你这样的朋友，她是幸运的，她不孤独，因为你在她的心里，温暖着她。只是每一个人都要经历一些所谓的磨难吧！告诉她一切都会过去的。
现在似乎人人都想装成玩世不恭，但是其实呢？都是内心脆弱的动物吧，怕受到伤害，于是学会了伪装，但是伪装真的好累，不是那样的人怎么也伪装不到最高境界。到最后，难过的还是自己。
我敢肯定14楼的比楼上的更细腻！呵呵
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18楼的和19楼的认识啊/
怎么知道是同学呢?
谢谢大家
唉 最近遇到一点事情 所以以后上网的时间会少了
祝愿大家在乐在玩得开心
我唯一能够做的也就是祝福！
祝愿天下所有不快乐的人能够永远快乐！幸福一生！
希望你也能够快乐！朋友！
我们的心情和你是一样的，你快乐也就是我们的快乐！
唉
希望22楼会是 3621595来接
在酒店的对客服务工作中，服务人员应注意以下八个方面的要素： 一、微笑、问候、礼貌每一位入住酒店的客人，在踏入酒店大门时，都希望见到酒店员工亲切的微笑、热情真诚的问候、彬彬有礼的举止，这也是酒店留给客人的第一印象。微笑，是人们共同期待的行为语言。微笑能拉近服务人员与客人之间的距离，也是客人得到尊重的第一感受和情感需求。 二、高效、规范、准确无论是前台登记人住，还是餐厅用餐、客房服务，过久地让客人等待，都将使我们的服务质量打折扣，甚至会被客人投诉。客人外出探亲旅游、会议、经商，时间往往是很宝贵的，当然希望酒店提供的一切服务是快捷、规范、标准和准确无误的。 三、尊敬、关心、体贴对酒店来说，客人是上帝、朋友、亲人，是衣食父母，其重要性是不言而喻的。酒店服务强调“关爱惊喜，体贴入微”的服务，尊重客人、关心客人、体贴客人，是酒店留住老顾客、吸引新顾客的有效措施，是提高服务质量、与客人建立朋友关系的基础。 四、诚实、守信、忠诚酒店服务提倡诚意服务、诚信经营，要求明码标价、公示宾客，替客人着想，信守服务承诺，规范操作；诚实可靠、认真地为客人提供服务。诚实、守信和忠诚是酒店服务行业吸引客人、提升服务品牌的保证，也是客人对酒店信任与否、忠诚与否的心理反馈。
希望我在这里发这些东西不会引来大家的砖头.呵呵
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© 2001
发表于 2005-1-4 16:25:57
发表于 2005-1-4 22:55:11
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